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亚洲陶瓷商城上线 试水O2O电商模式

   日期:2013-12-07     来源:南方日报    评论:0    
核心提示:佛山陶博会吸引了不少国内外的商家参加,不少行业企业开始试水电商模式营销。新西兰主妇Ann习惯了在网上购物,最近,在亚洲陶瓷新

佛山陶博会吸引了不少国内外的商家参加,不少行业企业开始试水电商模式营销。

新西兰主妇Ann习惯了在网上购物,最近,在亚洲陶瓷新西兰经销商的帮助下,Ann在亚洲家居商城海外版实现了一站式购物,买齐了装修新房所需要的陶瓷、卫浴、家具、灯具等商品。

在亚洲陶瓷总裁蒲鼎新的电商规划中,通过O2O模式,为全球客户提供线上浏览、线下体验的泛家居网上“沃尔玛”。亚洲陶瓷遍布150个国家的经销商将同时面临转型体验商的选择,从网购份额中共享利润分成。

积蓄已久的建陶行业电商能量近年开始释放,但受困于和经销商的利益博弈、物流售后等方面问题难以解决,业界大佬虽参与到电商游戏中,但并未真正有成效。

亚洲陶瓷作为首家在欧洲上市的建陶企业,此次试水泛家居行业电商,发力整合陶瓷行业和家具、家电等行业。反观刚刚过去的“双十一”中,顺德电商单日销量达20亿元,较2012年增长一倍。相比之下,佛山陶瓷行业始终未能找到有效开展电商业务的途径。

日前,亚洲家居商城已正式上线,背后是近百家佛山大型陶企或酝酿已久、或跟风逐流,纷纷加入到陶瓷网上销售的行列。陶瓷行业大佬重金建设平台、泛家居行业抱团登录,能否共同打破传统陶瓷行业乃至泛家居行业的电商“魔咒”,建成禅城电商的“月亮”?

和经销商一块“玩”试水O2O电商模式

通过几年的摸索,亚洲陶瓷实体经销商逐步“变身”体验商。亚洲家居商城上线后,已有英国等3个国家的经销商成为最新的体验商,为消费者购物、下单、送货、安装、售后等方面提供服务。

“有家就有佛山制造,佛山及周边城市发展了一条成熟的泛家居产业链条,坐拥如此地利,打造泛家居行业的‘沃尔玛’是顺势而为。”亚洲陶瓷控股有限公司总裁蒲鼎新透露,早在2011年亚洲陶瓷“触电”伊始,他已经萌生扩大至泛家居行业电商业务的计划。“但是要一步步来,我的做法是通过最熟悉的陶瓷板块开始,再慢慢切入到泛家居行业。”

从亚洲陶瓷商城到亚洲家居商城,亚洲陶瓷经销商的作用被放大。Ann通过网页和图片挑选好了需要购买的产品,但她并不太适应异国电商平台的操作模式,于是她致电亚洲陶瓷在新西兰的经销商。在经销商的帮助下,并将电话中做好信用证和电汇,由经销商在商城中代为下单。

亚洲陶瓷在全球超过150个国家有着经销商,触电之下,怎样和经销商“一起玩”?通过几年的摸索,亚洲陶瓷实体经销商逐步“变身”体验商。亚洲家居商城上线后,已有英国等3个国家的经销商成为最新的体验商,为消费者购物、下单、送货、安装、售后等方面提供服务。

长期以来,陶瓷企业的唯一销售渠道是通过经销商进行销售,经过多年发展,经销商已经成长为一个庞大的群体。电商模式推广之后,新销售渠道的刺激下,如何保护经销商的利益,跟在试水电商之后,如何和经销商分好利益蛋糕,成为摆在陶瓷企业面前最大的难题。

蒲鼎新并未透露具体利润分成,但可以明确的是,亚洲陶瓷在经销商保护和电商之间已找到一定平衡。在Ann的货款通过电子支付手段打入亚洲陶瓷的账户之后,亚洲陶瓷将返还一定比例的利润给经销商。

不久,一个装满了陶瓷、沙发、灯具等货物的货柜从佛山发出,抵达新西兰经销商处,并由经销商将货物运至Ann家,提供安装等方面的服务。

尽管物流成本颇高,但Ann最后支付的价格仍比百安居、宜家家居等家具卖场的零售价格低了15%。蒲鼎新透露,陶瓷终端卖场的标价通常是经销商成本价的3倍以上,意味着卖到消费者手里价格翻了3倍以上,成本中超过一半是终端卖场的租金。通过网络销售,这一笔租金则能省掉,令消费者更实惠。

目前,亚洲家居海外商城已率先上线,并已实现交易额;下月,该商城将正式在国内上前,抢占国内市场蛋糕。

作为国内首家在欧洲上市的建陶企业,亚洲陶瓷海外销售占比长期超过70%,国内的经销商相对数量较少、规模较小。中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵坦言,亚洲家居商城既有上市公司的雄厚财力支持,又无太大传统渠道拖累,是该商城在国内推广得天独厚的优势。

昔日错失美乐乐今朝欲做泛家居的电商“沃尔玛”

亚洲家居商城上线,意味着与美乐乐擦肩而过之后,蒲鼎新再次尝试整合泛家居行业,试水泛家居电商。该商城上,除了亚洲陶瓷自有生产的陶瓷卫浴以外,还涵盖了泛家居建材行业的大部分产品。

在亚洲陶瓷上市的同一年,一名海外股东建议蒲鼎新试水B2C模式,相比之下,蒲鼎新对O2O模式无太大信心。业内皆知的是,2007年,美乐乐曾经和蒲鼎新洽谈投资事宜,当时都已进入最后的股权洽谈阶段,却因股份分成谈不拢而告吹。

“以前我们对家居建材行业电商没有信心。”言谈间,蒲鼎新对此仍感可惜。如今,美乐乐的O2O模式业已成熟,并迅速成长为家具电商平台新秀,亚洲陶瓷电商发展也开始加速。

2011年,网络世界的“亚洲陶瓷商城”上线。而后,亚洲陶瓷220万英镑收购中国陶瓷新闻网,为亚洲陶瓷商城引流量;最近该平台再次升级为亚洲家居商城,亚洲陶瓷的电子商务战略由此日益清晰。

亚洲家居商城上线,意味着与美乐乐擦肩而过之后,蒲鼎新再次尝试整合泛家居行业,试水泛家居电商。该商城上,除了亚洲陶瓷自有生产的陶瓷卫浴以外,还涵盖了泛家居建材行业的大部分产品。陶瓷以外的领域,该商城开放式地邀请其他商家入驻。

积蓄已久的陶瓷电商能量在前年开始释放,在短短不到两年的时间,近百家大型陶企或酝酿已久、或跟风逐流纷纷加入陶瓷网上销售的行列。

建陶企业在更轻量化的卫浴产品电商化领域收获颇丰,真正大举进军陶瓷电商领域、做出一定成绩的“业界大佬”却屈指可数。以东鹏为例,其卫浴产品在天猫上已有旗舰店,旗下的陶瓷产品却因和大量经销商存在利益冲突,仍未形成规模化的网上交易。

作为佛山建陶行业为数不多的上市企业,亚洲陶瓷选择了O2O模式,并通过不断的收购实现其电商发展战略——“亚洲陶瓷有一个三到五年甚至更长远的包含研发、生产、物流、推广的整合计划,我们会通过收购、兼并、合资、合作的方向整合国内外行业资源。”蒲鼎新透露。

擅长玩资本运作游戏的亚洲陶瓷,并未按部就班地和马云的电商王国合作,而是选择通过自建平台、收购扩张平台等方式发展电商。蒲鼎新称,投身电商行业不是为了玩烧钱游戏,由于建筑陶瓷的特殊性、产品的过度同质化,以优质产品、优质服务为基础的结合多行业的整合营销势在必行。

“以前大家都认为泛家居行业太大块,没法做电商,现在美乐乐成功了,淘宝、阿里巴巴的数据也表明,泛家居行业正在以每月400%的增长。”蒲鼎新表示,此前,业界对于建筑陶瓷电子商务探讨已久,在是否能做这个问题上,行业已没有观点分歧,但由于有许多技术性难题,建陶电子商务迟迟未能迈开脚步。

相比于顺德家具、家电和中山灯具等行业电商的火爆,佛山陶瓷仍十分“低调”。业内人士认为,小家电、家具等主导产业多为可以直接面向市场的终端产品,更适合B2C的电商模式,而陶瓷属于半成品,仍需线下的售后服务等问题,更适合O2O电商模式。

主流陶企玩电商可否走出主流道路?

蒲鼎新是例外,他以强势而高调的姿态进入电商领域,带上经销商一块“玩”电商;而开放的电商平台亚洲家居商城上线,意味着亚洲陶瓷将和佛山其他企业抱团,一起做电商的“弄潮儿”。

“我们在电商上经过了3年的摸索,交了3年学费。”蒲鼎新坦言,早在2011年,一名海外股东便建议用B2C模式进行网上销售,近期才在某些关键问题上取得突破,如物流和售后等问题。

尽管蒲鼎新并未透露具体解决方案,但亚洲陶瓷商城在两年中积累的交易额,对整个陶瓷行业而言,都具有标志性意义。

通过传统经销商铺排销售渠道仍是陶瓷行业无法抛却的一环,许多陶企电商,也因此流于展示平台的表面,而非真正购销渠道。电商的本质仍是销售,但由此会打破陶瓷行业多年来形成的厂家、经销商、卖场三者之间的利益格局。业内人士分析,目前而言,陶瓷的主流消费人群仍为70后,他们更加偏向于通过传统渠道做出交易。

“有两类陶企无法做电商,一是生产型企业,他们没法控制仓储风险,第二类便是大型陶企,他们不敢挑战经销商的利益。”一名涉足电商的陶企老总犀利指出,流于展示平台、未能真正实现销售功能的电商只能称之为“伪电商”。

佛山新媒体园董事长李新良也有着类似观点,“为什么禅城没有电商月亮?因为真正的主流企业,特别是掌握着佛山经济命脉的企业仍未真正涉足电商。”

而蒲鼎新是例外,他以强势而高调的姿态进入电商领域,带上经销商一块“玩”电商;而开放的电商平台亚洲家居商城上线,意味着亚洲陶瓷将和佛山其他企业抱团,一起做电商的“弄潮儿”。

“行业内有无数的人都在看好电商市场,但一些人盲目投入,一些人驻足观望。然而建陶行业电商也需要抱团,以此打响佛山的品牌。”

蒲鼎新透露,通过平台的开放,亚洲陶瓷将和合作伙伴共享电商经验。

“一匹狼无法和老虎抗衡,但十几匹狼加起来就打得过老虎了。”佛山市照明灯具协会会长吴育林认为,佛山家居在全球享有盛名,佛山企业组合成泛家居联盟,能够将佛山制造的产品深入市场,真正打响“佛商”的品牌。“单打独斗的时间已经过去了,组合的时代到了。”

佛山集聚了泛家居行业链条,并配有全国最大的物流市场,为发展泛家居电商提供了地利,而金融危机过后,市场需求收缩、企业供需平衡打破之后,企业对于开拓新的销售渠道渴求明显,顺德家具电商的发展历程印证了这一点,此乃天时。

“佛山发展电商,唯缺人和。”蒲鼎新分析,美乐乐之所以在短时间内表现抢眼,离不开其充满创造力和执行力的核心团队,其三名创始人为同学,分别负责技术、运营、采购物流等方面。

电商时代,同时也是成就英雄的时代,人的作用被前所未有地体现出来。业内人士透露,电商人才多聚集在北上广深等大城市,佛山仍缺乏培育电商人才的好土壤和平台。

广佛环线等轨道交通建设,让蒲鼎新看到了前景,“交通越加便捷,越会吸引到很多广州的优秀人才为佛山企业工作,未来5年内,佛山人才格局会有大改变。”

“双十一”期间,刚上线一个月的亚洲家居商城已实现800万元销售额。虽然无法与天猫350亿元的日销售额相比,但交易额背后,是佛山陶瓷大佬真正实现线上大额成交。在蒲鼎新规划的泛家居电商航母中,下一步仍渴求核心人才团队把舵。在蓝卫兵看来,这意味着佛山陶瓷业的自我突破,真正值得推广的电商模式仍在摸索中。 

 
 
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